Chi Siamo e Contatti

vorenquastra è un'organizzazione specializzata nella conduzione di sessioni di coaching per lo sviluppo personale. La nostra sede è situata in Via Marebbe, 00124 Roma RM, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o per esercitare i tuoi diritti sui dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:

• Email: support@vorenquastra.sbs
• Telefono: +390363350781
• Indirizzo postale: Via Marebbe, 00124 Roma RM, Italia

Informazioni che Raccogliamo

Dati Forniti Direttamente

Quando ti iscrivi ai nostri programmi di coaching o utilizzi i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente:

• Nome completo e informazioni di contatto
• Indirizzo email e numero di telefono
• Informazioni sui tuoi obiettivi di sviluppo personale
• Dettagli sulle tue esperienze e background professionale
• Feedback e valutazioni sui nostri servizi

Dati Raccolti Automaticamente

Durante la navigazione del nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e durata delle sessioni
• Origine del traffico e modalità di accesso al sito

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi legittimi legati alla fornitura dei nostri servizi di coaching:

Erogazione dei Servizi

• Personalizzare le sessioni di coaching in base ai tuoi obiettivi
• Programmare e gestire gli appuntamenti
• Monitorare i progressi durante il percorso di sviluppo
• Fornire materiali e risorse educative personalizzate

Comunicazione e Supporto

• Inviarti aggiornamenti sui programmi e servizi
• Rispondere alle tue domande e richieste di supporto
• Informarti su nuove opportunità di sviluppo personale
• Condividere contenuti educativi rilevanti per i tuoi interessi

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso: Per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali
• Esecuzione del contratto: Per fornire i servizi di coaching richiesti
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e personalizzare l'esperienza
• Obbligo legale: Per adempiere a requisiti fiscali e contabili

Condivisione dei Dati

vorenquastra si impegna a proteggere la riservatezza dei tuoi dati. Condividiamo le tue informazioni personali solo nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi Terzi

• Piattaforme di videoconferenza per le sessioni di coaching online
• Servizi di hosting e infrastruttura tecnica del sito web
• Sistemi di gestione delle email per le comunicazioni autorizzate
• Servizi di elaborazione pagamenti per le transazioni

Requisiti Legali

Potremmo divulgare i tuoi dati personali se richiesto da leggi, regolamenti o procedimenti legali, sempre nel rispetto della normativa italiana ed europea sulla protezione dei dati.

I Tuoi Diritti

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritti di Accesso e Controllo

• Accesso: Richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
• Rettifica: Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Cancellazione: Richiedere la rimozione dei tuoi dati personali in determinate circostanze
• Portabilità: Ottenere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile

Diritti di Limitazione

• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Limitazione: Richiedere la sospensione temporanea del trattamento
• Revoca del consenso: Ritirare il consenso per trattamenti specifici

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contatta il nostro team privacy attraverso i canali indicati in questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni lavorativi, fornendo informazioni chiare sui passaggi intrapresi.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

Misure Tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni online
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso ai dati
• Backup regolari e sistemi di ripristino sicuri
• Monitoraggio continuo delle infrastrutture IT

Misure Organizzative

• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati
• Politiche di accesso basate sul principio del minimo privilegio
• Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
• Audit periodici dei sistemi e dei processi

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

Periodi di Conservazione

• Dati dei clienti attivi: Per tutta la durata del rapporto commerciale
• Dati contabili e fiscali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Comunicazioni di marketing: Fino alla revoca del consenso
• Dati di navigazione web: Massimo 12 mesi

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per scopi statistici, sempre nel rispetto della normativa vigente.

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, assicuriamo che i trasferimenti di dati avvengano solo verso paesi con un livello di protezione adeguato o attraverso garanzie appropriate come:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza per la protezione dei dati
• Accordi di trasferimento con garanzie specifiche

Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali attraverso:

• Pubblicazione della versione aggiornata sul nostro sito web
• Invio di una comunicazione email ai clienti registrati
• Notifica durante le sessioni di coaching programmate

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati personali.