Termini di Utilizzo
vorenquastra - Servizi di Coaching Professionale
1. Accettazione dei Termini
Accedendo e utilizzando il sito web vorenquastra.sbs e i nostri servizi di coaching, l'utente accetta automaticamente di essere vincolato da questi termini di utilizzo. Se non si accettano integralmente questi termini, si prega di non utilizzare i nostri servizi.
Questi termini costituiscono un accordo legale tra l'utente e vorenquastra, con sede legale in Via Marebbe, 00124 Roma RM, Italia. L'utilizzo continuato dei nostri servizi implica l'accettazione di eventuali modifiche future a questi termini.
2. Descrizione dei Servizi
Servizi di Coaching Offerti
- Sessioni individuali di coaching per lo sviluppo personale e professionale
- Programmi strutturati di crescita personale e miglioramento delle competenze
- Consulenze specializzate per obiettivi specifici di sviluppo
- Materiali educativi e risorse di supporto per l'apprendimento
- Piattaforma online per la gestione delle sessioni e del progresso
I nostri servizi sono progettati per supportare il processo di crescita personale e professionale. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto dei nostri servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
3. Obblighi e Responsabilità dell'Utente
L'utente si impegna a utilizzare i nostri servizi in modo responsabile e conforme alla legge italiana e alle normative europee applicabili.
Comportamenti Vietati
- Utilizzare i servizi per scopi illegali o non autorizzati
- Condividere credenziali di accesso con terzi non autorizzati
- Interferire con il funzionamento tecnico della piattaforma
- Caricare contenuti offensivi, diffamatori o inappropriati
- Tentare di accedere non autorizzato a sistemi o dati riservati
- Utilizzare i servizi per attività commerciali non autorizzate
L'utente è responsabile di mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account.
4. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su vorenquastra.sbs, inclusi testi, immagini, video, materiali didattici, metodologie di coaching e software, sono protetti da diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale di vorenquastra o dei suoi licenziatari.
L'utente riceve una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i materiali forniti esclusivamente per uso personale nel contesto dei servizi di coaching ricevuti.
5. Privacy e Trattamento Dati
vorenquastra si impegna a proteggere la privacy degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.
Dati Raccolti e Finalità
- Dati personali per la fornitura dei servizi di coaching
- Informazioni di progresso per il monitoraggio degli obiettivi
- Dati tecnici per il miglioramento della piattaforma
- Comunicazioni per supporto clienti e aggiornamenti servizi
L'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei propri dati personali, oltre al diritto di opposizione al trattamento, come previsto dal GDPR.
6. Limitazioni di Responsabilità
vorenquastra fornisce i servizi di coaching "così come sono" e non offre garanzie specifiche sui risultati ottenibili. Il coaching è un processo che richiede impegno attivo da parte del cliente e i risultati possono variare significativamente.
Esclusioni Specifiche
- Interruzioni tecniche o malfunzionamenti della piattaforma
- Decisioni prese dall'utente basate sui contenuti ricevuti
- Conflitti o incompatibilità con altri servizi
- Perdita di dati dovuta a fattori esterni
7. Pagamenti e Rimborsi
I pagamenti per i servizi di coaching devono essere effettuati secondo le modalità e i tempi specificati al momento della prenotazione. Accettiamo le principali carte di credito e bonifici bancari.
Politica di Rimborso
- Rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto se nessun servizio è stato utilizzato
- Rimborso proporzionale per servizi non utilizzati in caso di cancellazione anticipata
- Nessun rimborso per sessioni già completate o materiali già scaricati
- Valutazione caso per caso per circostanze eccezionali documentate
Tutte le richieste di rimborso devono essere presentate per iscritto tramite email e saranno elaborate entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
8. Risoluzione delle Controversie
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di questi termini sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia.
Procedura di Risoluzione
Prima di intraprendere azioni legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia attraverso negoziazione diretta o mediazione. Solo in caso di fallimento di tali tentativi si procederà per via giudiziaria.
L'utente riconosce di aver letto e compreso questi termini e di avere la capacità legal per aderire a questo accordo.
9. Modifiche ai Termini
vorenquastra si riserva il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati tramite email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. Se l'utente non accetta le modifiche, può terminare il rapporto cessando l'utilizzo dei servizi.
10. Terminazione del Servizio
Entrambe le parti possono terminare questo accordo in qualsiasi momento. vorenquastra può sospendere o terminare l'accesso dell'utente ai servizi in caso di violazione di questi termini.
Effetti della Terminazione
- Cessazione immediata dell'accesso alla piattaforma
- Conservazione dei dati secondo la politica di retention
- Mantenimento degli obblighi di riservatezza
- Applicazione delle disposizioni sui rimborsi quando applicabili